Abstrak
Konsep layanan tamu di perguruan tinggi mencakup berbagai aspek yang bertujuan untuk menyambut, memberikan informasi, dan memastikan kenyamanan bagi tamu yang datang ke kampus. Pada umumnya kegiatan layanan pendaftaran tamu pada perguruan tinggi masih manual, baik melalui kunjungan langsung, melalui telepon, email, ataupun surat. Pencatatan secara manual tersebut dengan menggunakan kertas log atau buku tamu secara konvensional sehingga memakan waktu lebih lama selain tidak efesien dalam pengarsipannya, selain itu masalah keamanan yang disebabkan karena tidak ada kegiatan untuk memverifikasi identitas setiap pengunjung. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan di lingkungan perguruan tinggi melalui pengembangan sistem manajemen pengunjung berbasis web atau sistem manajemen tamu (Visitor Management System). Sistem ini dirancang untuk mengelola kunjungan di lingkungan kampus dengan efisien dan efektif. Metode pengembangan yang digunakan adalah pendekatan rancang bangun prototipe. Penggunaan sistem ini diharapkan dapat membantu dalam memonitor dan mengontrol lalu lintas pengunjung, memfasilitasi proses registrasi, dan memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pengunjung. Dengan demikian, pengelolaan kualitas layanan di perguruan tinggi dapat ditingkatkan secara signifikan melalui implementasi sistem manajemen pengunjung berbasis web ini. Obyek dari penelitian ini adalah Direktorat Pendidikan pada salah satu perguruan tinggi negeri di Surabaya. Metode penelitian yang digunakan dimulai dari tahapan identifikasi masalah, perancangan sistem, perancangan kode program dan pengujian system. Analisis kebutuhan sistem dilakukan dengan melakukan analisis dari kebutuhan layanan, kendala, dan tujuan sistem melalui wawancara, studi literatur, maupun observasi lapangan. Hasil dari penelitian ini adalah tersedianya sistem Visitor Management System berbasis WEB dengan beberapa fungsi pengguna dimana masing masing pengguna bisa memasukan data pada form secara online untuk meminta sebagai tamu.
Kata Kunci
##category.category##
Cara Mengutip
Referensi
P. Kotler and K. L. Keller, Marketing management, 14th ed. Pearson Education, Inc., 2012.
M. F. Amir, Manajemen Kinerja Perguruan Tinggi, 1st ed., vol. 1. Bogor, Indonesia: Mitra Wacana Media, 2016.
H. M. Jogiyanto, Sistem Teknologi Informasi, III. Yogyakarta - Indonesia: C.V. Andi Offset, 2009.
S. Bal Gupta and A. Mittal, INTRODUCTION TO DATABASE MANAGEMENT SYSTEM, Second., vol. 2. New Delhi - India: n Imprint of Laxmi Publications Pvt.Ltd., 2017.
Sedianingsih, F. Mustikawati, and N. P. Soetanto, Teori dan praktek administrasi Sekretaris. Jakarta: Kencana, 2014.
I. M. Omame and S. A. Tijani, “Design and Implementation of a Computer-Based Visitors’ Record Management System for Niger State House of Assembly Complex, Minna,” i-manager’s Journal on Information Technology, vol. 8, no. 1, pp. 1–10, 2019, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/327779499
Chuan-Wen Chiang, “Design and Implementation of a Visitor Management System by Using Graphics Processing Unit-Accelerated Back-Propagation Neural Networks,” Journal of Science and Engineering Technology, vol. 14, no. 1, pp. 1–12, 2018.
M. Oktaviandri and F. Kah Keat, “Design and Development of Visitor Management System,” mekatronika-Journal of Intelligent Manufacturing & Mechatronics, vol. 01, no. 01, pp. 73–79, 2019, doi: 10.15282/mekatronika.v1i1.152.
Yuhefizar, Cara Mudah dan Murah Membangun dan Mengelola Website, 1st ed. Yogyakarta - Indonesia: Graha Ilmu Yogyakarta, 2013.
D. Alkhodary, I. A. Abu-Alsondos, B. J. A. Ali, M. Shehadeh, and H. A. Salhab, “Visitor Management System Design and Implementation during the Covid-19 Pandemic,” Information Sciences Letters, vol. 11, no. 4, pp. 1059–1067, Jul. 2022, doi: 10.18576/isl/110406.
Z. Afzal Karpude, P. Bharat Ghaywat, S. Sanjay Vairagar, T. Umesh Torkade, T. Deepak Pacharne, and B. patil, “Society Visitor Management System,” International Research Journal of Modernization in Engineering Technology and Science, vol. 04, no. 05, pp. 2582–5208, 2022, [Online]. Available: www.irjmets.com
Z. Ardian, T. Razi Machlan, and M. Ikhwani, “Design of Information System for Guestbook Collection at Jurisdiction and Non-Trial at Military Court I-01 Banda Aceh,” Journal of Informatics and Computer Science, vol. 8, no. 2, pp. 71–78, 2022.
A. M. Fikri and I. P. D. Arthawan S. P, “Rancang Bangun Sistem Informasi Buku Tamu pada Dinas Pemuda, Olahraga dan Pariwisata Kota Balikpapan dengan Metode Personal Extreme Programming,” Multitek Indonesia: Jurnal Ilmiah, vol. 14, no. 2, pp. 1907–6223, 2020, [Online]. Available: http://journal.umpo.ac.id/index.php/multitek
A. Suryanto and M. Baydhowi, “Sistem Informasi Penerimaan Tamu Berbasis Website Pada Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian Kota Bekasi,” INFORMATION MANAGEMENT FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS, vol. 6, no. 2, pp. 153–162, 2022.
I. Sommerville, Software engineering (10th edition), 10th ed. 2016.
T. Butler, PHP & MySQL: Novice to Ninja, 7th Edition Notice of Rights Notice of Liability Trademark Notice. SitePoint Pty. Ltd., 2022. [Online]. Available: http://www.sitepoint.com
Thomas. Pettit and Scott. Cosentino, THE MYSQL WORKSHOP: A practical guide to working with data and managing databases with MySQL, First. Birmingham: Packt Publishing Limited, 2022.
R. Nixon, Learning PHP, MySQL & JavaScript, 6th ed. California: O’Reilly Media, Inc., 2021.
D. Alfarabi Hadi, “Tutorial Codeigniter Lengkap Dengan Studi Kasus Membuat Sistem Informasi Perpustakaan,” https://www.malasngoding.com. https://www.malasngoding.com, pp. 1–6, 2020. [Online]. Available: https://www.malasngoding.com
M. Ary, “Merancang & Membuat Website,” Research Gate, vol. 2, no. 1, 2018, [Online]. Available: https://www.researchgate.net/publication/325464781_MERANCANG_MEMBUAT_WEBSITE
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Hak Cipta (c) 2024 Melek IT : Information Technology Journal